J'en reviens 脿 la plainte citoyenne d茅pos茅e le 08 ao没t 2017 contre Maroc Telecom.聽 Le 30 ao没t j'ai re莽u 2 appels de l'ANRT.聽 Le 1er pour me demander si l'affaire 茅tait r茅solue.聽 En bref, si j'avais 茅t茅 rembours茅e. A quoi j'ai r茅pondu que je n'avais pas 茅t茅 contact茅e par Maroc Telecom et que je souhaitais le raccordement 脿 la fibre optique et pas le remboursement.聽 Au 2i猫me appel; il m'a 茅t茅 dit que c'茅tait le syndic d'immeuble qui emp锚chait de faire les travaux, ce qui est faux.聽 Alors on m'a demand茅 de produire une autorisation d没ment sign茅e par les copropri茅taires !聽 C'est absurde car lors de la d茅livrance du permis de b芒tir de la r茅sidence, le constructeur/le promoteur a d没 signer avec Maroc Telecom une Convention-type d鈥檌nstallation, de gestion, d鈥檈ntretien et de remplacement de tout le mat茅riel de t茅l茅communication utile et n茅cessaire dont celui n茅cessaire 脿 Internet, 脿 l鈥櫭﹑oque l鈥橝DSL et aujourd鈥檋ui aussi celui des聽 lignes de communications 茅lectroniques 脿 tr猫s haut d茅bit en fibre optique. D'ailleurs, le r茅seau t茅l茅phonique a 茅t茅 enti猫rement install茅 par Maroc Telecom.
Ce qui est vrai, par contre, c'est que lors du raccordement d'autres immeubles dans l'une ou l'autre des r茅sidences du Jardin du Souss, les sous-traitants Maroc Telecom ont occasionn茅s des d茅g芒ts et laiss茅s tous leurs d茅chets, ce qui a entra卯n茅, 脿 juste titre, des r茅actions m茅contentes des syndics.
Donc j'ai demand茅 脿 la copropri茅t茅 une copie de la convention qui existe ou; 脿 d茅faut; d'une autorisation particuli猫re mais sous conditions contraignantes de respect des infrastructures de la r茅sidence.
Pour ce qui concerne le motif de ma demande de raccordement 脿 la fibre optique, elle r茅sulte de la mauvaise qualit茅 du raccordement ADSL, tr猫s limit茅 et variable (et m锚me 茅pisodiquement interrompu).聽 Il en est de m锚me pour le r茅seau mobile de Maroc Telecom o霉 脿 l'int茅rieur des immeubles聽 les communications sont impossibles et les correspondants arrivent la plupart du temps sur la bo卯te vocale.聽 C'est vrai au Jardin du Souss et 脿 Tazerzite.聽 Je pense aussi 脿 Fal Oulmil.聽 Bien qu'il y ait 2 antennes relais install茅es depuis plus de 2 ans, elles ne sont toujours pas activ茅es 脿 ce jour.
PS. le probl猫me qui emp锚che le raccordement aux immeubles; et c'est r茅current pour toutes les interventions, c'est que les gaines dans lesquelles les fils doivent passer sont devenues trop 茅troites vu l'affluence de demandes et l'茅volution des technologies.聽 C'est donc Maroc Telecom qui est en cause en n'ayant pas fait de justes pr茅visions.
