Beaucoup d'aspects sont soumis 脿 la tyrannie du jugement et de l'茅valuation aujourd'hui : entretiens annuels, indicateurs de performances, 茅valuation des objectifs, bilans de comp茅tences, etc. Faut-il aussi 茅valuer la qualit茅 et le succ猫s de son expatriation ? Vivre 脿 l'茅tranger est 脿 ce point riche et complexe qu'on peut se demander comment 茅valuer une telle exp茅rience et pour quelle raison le faire. Briguer un nouveau poste et savoir mieux mettre en avant ce que l'interculturel nous a apport茅 ? Prendre pleinement conscience de ses aspirations futures en contexte international ou, justement, comprendre les raisons d'un retour ?
Peut-on objectivement 茅valuer le succ猫s de son expatriation ?
S'il est habituel de mesurer la r茅ussite de vos objectifs professionnels par des KPI (Key Performance Indicators), les entreprises n'ont g茅n茅ralement pas d'indicateurs tr猫s sp茅cifiques pour 茅valuer le succ猫s global d'une expatriation. Ce dernier se mesure habituellement, du point de vue de votre employeur, par le seul accomplissement des objectifs fix茅s. C'est oublier tous les 脿-c么t茅s qui font partie int茅grante d'une exp茅rience 脿 l'茅tranger : l'initiation 脿 une nouvelle langue, le travail ou le management en contexte interculturel, l'acquisition de comp茅tences vari茅es ou 芦聽soft skills聽禄 tels que la capacit茅 de s'adapter ou encore de communiquer dans un contexte comportant des codes diff茅rents des siens.
Il est pr茅cis茅ment difficile de mesurer tout ce qui est li茅 脿 des comp茅tences acquises en milieu interculturel tant les contextes et les r茅actions sont diff茅rents. Avez-vous r茅ellement g茅r茅 une 茅quipe avec des diff茅rences de cultures significatives ou avez-vous impos茅 votre style manag茅rial tel que vous le pratiquiez avant le d茅part 脿 l'茅tranger ? Vous 锚tes-vous 补诲补辫迟茅 au style de communication local et avez-vous modul茅 le v么tre ? On sait, par exemple, 脿 quel point de simples diff茅rences dans la mani猫re de communiquer peuvent mener 脿 un malaise ou 脿 des malentendus majeurs : donner une orientation de travail de fa莽on non directive peut 锚tre assez perturbant dans certaines cultures.
Difficile donc d'茅valuer si vous avez r茅ellement acquis des comp茅tences interculturelles dans le cadre de votre expatriation ou si vous avez juste sorti votre 茅pingle du jeu moyennant quelques ajustements.
De la m锚me mani猫re, apprendre la langue locale est parfois v茅cu comme inutile par les expatri茅s, soit en raison de la difficult茅 suppos茅e de celle-ci soit par manque de temps ou d'int茅r锚t. Qualifie-t-on alors son exp茅rience 脿 l'茅tranger de succ猫s quand on en revient sans parler un mot de la langue du pays ? L'appr茅ciation est propre 脿 la sensibilit茅 de chacun. Tout d茅pend de la mani猫re dont vous avez pu, ou pas, cr茅er des liens avec les locaux, la qualit茅 d'une telle relation n'茅tant d'ailleurs pas forc茅ment la priorit茅 de tous les expatri茅s.
Alors oui, on peut concr猫tement mesurer le succ猫s de son expatriation 脿 la promotion qu'on aura obtenue, au salaire et aux primes, aux objectifs remplis, mais difficilement aux comp茅tences qu'on en aura tir茅es 鈥� professionnelles et personnelles 鈥� 脿 l'enrichissement int茅rieur que constitue une exp茅rience 脿 l'茅tranger. 脌 cet 茅gard, on pense justement aux conjoints suiveurs qui n'ont pr茅cis茅ment pas d'outils de mesures objectifs tels que le montant du salaire mensuel. On sait 脿 quel point l'expatriation peut 锚tre probl茅matique pour certaines de ces personnes qui se retrouvent sans emploi et sans carri猫re du jour au lendemain. Est-ce 脿 dire qu'il est inutile pour elles d'茅valuer leur expatriation聽?
Pourquoi mesurer la qualit茅 et le succ猫s de son expatriation ?
Il est 茅vident que le seul but de la comparaison avec d'autres expatri茅s n'a aucun int茅r锚t. Mettre en place des outils de mesure serait au contraire tr猫s b茅n茅fique pour les entreprises qui ont investi dans l'envoi d'un de leurs employ茅s 脿 l'茅tranger. Les contrats d'expatriation sont en effet co没teux : prise en charge d'une assurance maladie priv茅e dans la plupart des cas, compensation de vie ch猫re ou autres participations financi猫res telles que le loyer et l'茅cole. Les entreprises auraient donc tout int茅r锚t 脿 mettre en place une 茅valuation de d茅but et de fin de mission pour savoir s'il est n茅cessaire de placer un expatri茅 plut么t qu'un local sur le poste en question. Quelle est la valeur ajout茅e sp茅cifique apport茅e par l'expatri茅 ? S'agit-il de sa capacit茅 脿 manager des 茅quipes multiculturelles, de faire le lien entre le central et des 茅quipes dans d'autres pays ? Ou sa pr茅sence en tant qu'expert 茅tait-elle requise par la difficult茅 technique du poste ?
Les employeurs ne sont 茅videmment pas sans se poser la question avant d'envoyer un expatri茅, mais un bilan plus formel pourrait 锚tre r茅alis茅 en fin de mission. Ce dernier pourrait prendre place dans l'optique d'un accompagnement de carri猫re et d'une politique de ressources humaines aboutie. Quelles comp茅tences pr茅cises tel employ茅 a retir茅es de son expatriation ? Dans quelle mesure ces comp茅tences accompagnent-elles son d茅veloppement professionnel et quel poste serait 脿 envisager id茅alement pour la suite ? On pourrait ainsi envisager de mettre en place, apr猫s chaque d茅part 脿 l'茅tranger, un bilan de comp茅tence avec une optique sp茅cifique li茅e 脿 l'expatriation. Ce dernier permettrait 脿 l'employ茅 de mieux cerner les comp茅tences nouvelles li茅es 脿 son exp茅rience 脿 l'茅tranger et 脿 l'entreprise, d'y voir plus clair dans son plan de ressources humaines. Si mesurer l'acquisition de comp茅tences interculturelles n'est pas ais茅 quand on s'y prend seul, c'est pr茅cis茅ment le but de ces bilans men茅s par des professionnels habitu茅s 脿 travailler avec des expatri茅s.
Pour le conjoint suiveur peut-锚tre rest茅 sans emploi, il n'y a pas de fatalit茅. 脡valuer son expatriation est 茅galement instructif : y a-t-il eu des sources de frustration ? Des apports majeurs ? Ce temps a-t-il permis de mieux envisager la suite de sa carri猫re, voire de lui donner une nouvelle orientation ? Quelles sont les comp茅tences linguistiques et interculturelles acquises pendant ce s茅jour 脿 l'茅tranger ? Il est dommage en effet que beaucoup de conjoints suiveurs 茅prouvent parfois du mal 脿 valoriser ce temps 脿 l'茅tranger lorsqu'ils sont rest茅s sans emploi. Les bilans de comp茅tences, avec une optique expatriation, ne sont pas r茅serv茅s aux salari茅s et pourraient 茅galement 锚tre tr猫s b茅n茅fiques 脿 ceux qui font une pause dans leur carri猫re.
En somme, 茅valuer son expatriation sert 脿 mieux cerner et valoriser la nature des comp茅tences acquises, 脿 r茅fl茅chir 脿 ses d茅sirs d'茅volution en contexte professionnel ou personnel et 脿 prendre la mesure d'un enrichissement int茅rieur, m锚me si tout n'a pas forc茅ment 茅t茅 positif. Mesurer le succ猫s d'une expatriation, c'est en effet aussi parfois se rendre compte qu'on pr茅f猫re 茅voluer dans un contexte plus familier et qu'on n'est pas forc茅ment la personne qui souhaite encha卯ner diff茅rentes exp茅riences 脿 l'茅tranger. Il n'y a pas de honte ou de regret 脿 en avoir.
